سياسة الشحن

سياسة الشحن – متجر بين فستق

نحرص في متجر بين فستق على توصيل طلباتكم بأفضل سرعة وجودة ممكنة مع الحفاظ على سلامة المنتجات الغذائية.

مدة تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها خلال وقت قصير تمهيدًا لتسليمها إلى شركة الشحن.

مدة التوصيل المتوقعة

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

• باقي محافظات مصر: من 2 إلى 5 أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل قليلًا في حالات الضغط أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

تسليم الطلب لشركة الشحن

بمجرد خروج الطلب من المتجر وتسليمه لشركة الشحن تتحول حالة الطلب إلى “جاري التوصيل”، ومن هذه اللحظة تصبح شركة الشحن مسؤولة عن عملية النقل والتوصيل.

سلامة الشحنة

نحرص على تغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بأفضل حالة ممكنة. وفي حال حدوث أي تلف أو ضرر في المنتج أثناء الشحن، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تصوير المنتج المتضرر فور استلامه.

2. إرسال الصور مع رقم الطلب عبر الواتساب الخاص بالمتجر.

سيتم مراجعة الحالة والتواصل مع شركة الشحن المسؤولة، والعمل على تعويض العميل كاملًا وفقًا لسياسة الشركة الناقلة.

ملاحظات مهمة

• المنتجات المعروضة في المتجر غذائية ويتم التعامل معها وفق معايير السلامة الغذائية.

• قد تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة أو شركة الشحن المستخدمة.

• يلتزم المتجر بتسليم الطلب لشركة الشحن في أفضل حالة ممكنة، بينما تبقى مسؤولية النقل والتوصيل على شركة الشحن بعد استلامها للطلب.

لأي استفسار بخصوص الشحن يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو عبر الواتساب الخاص بالمتجر.

• 01554595962 واتساب